پرسش‌های متداول

اگر این پیام را دریافت کنید، بدین معنی است که شماره یا ایمیل شما قبلا برای ثبت نام در FXTM استفاده شده است.

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، می توانید برای ایجاد رمز جدید بهاینجا مراجعه کنید.

باید توجه داشته باشید که فقط یک حساب MyFXTM می توانید باز کنید. شما می توانید در MyFXTM حسابهای معاملاتی اضافی باز کنید و به دیگر محصولات و خدمات دسترسی پیدا کنید.

شما می توانید طی سه مرحلهرمز خود را عوضکنید:

1. MyFXTM ID یا ایمیل خود را وارد کنید
2. PIN را وارد کنید
3. رمز جدید را وارد کنید

لطفا اطمینان حاصل کنید که رمز خود را در یک مکان امن نگهداری می کنید و آن را نزد هیچ فردی فاش نکنید.

هنگامی که شما یک مشتری تأیید شده شوید، به همه محصولات و خدمات FXTM دسترسی خواهید داشت. پروفایل خود را با آپلود کپی رنگی و واضح (عکس موبایل یا اسکن) از اسناد زیر تأیید کنید:

1. مدرک شناسایی - گذرنامه، کارت ملی یا گواهینامه رانندگی
   
2. مدرک تایید آدرس – صورتحساب بانکی یا کارت و یا قبوض پرداختی که در طی ماه گذشته صادر شده باشد. نمونه اسنادی که می توان ارائه داد عبارتند از:
   • قبوض آب / گاز / برق / اینترنت / تلفن
   • گواهی اقامت یا قرارداد اجاره

• Micro:
• Advantage:
• Advantage Plus:

FXTM انواع مختلفی از روش های پرداخت را مانند کارت های اعتباری و نقدی، کیف پول الکترونیکی، انتقالات بین بانکی ارائه می دهد.

باید توجه داشته باشید که سپرده نقدی قبول نمی کنیم.

با دنبال کردن مراحل زیر می توانید جزئیات کامل تراکنش های خود را در MyFXTM پیدا کنید.

1. به قسمت ‘Transaction History’ بروید.
2. تراکنش موردنظر را بیابید
3. روی شماره شناسایی تراکنش کلیک کنید.

1. به بخش ‘Accounts Overview’ در MyFXTM بروید.
2. در حسابی که می خواهید رمز آن را تغییر دهید، روی فلشی که کنار دکمه ‘Deposit’ است، کلیک کنید و ‘Change trading password’ را بزنید.
3. روی Next کلیک کنید و PIN را که از طریق ایمیل یا SMS ارسال شده در قسمت های مربوطه وارد کنید.
4. رمز جدید خود را ایجاد کنید و روی 'Submit' کلیک کنید.