تنبيه بالمخاطر: التداول محفوف بالمخاطر. أموالك في خطر. شركة Exinity Limited هي شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من جانب هيئة FSC (موريشيوس).
تنبيه بالمخاطر: التداول محفوف بالمخاطر. أموالك في خطر. شركة Exinity Limited هي شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من جانب هيئة FSC (موريشيوس).

الأسئلة المتداولة

كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

سحب أموال

لسحب الأموال، يمكنك استخدام المحافظ الإلكترونية والتحويلات المصرفية وبطاقات الائتمان/الخصم وحلول الدفع المحلية. وتتوفر قائمة كاملة بطرق الدفع المتاحة حاليا في صفحة طرق السحب.

لإجراء السحب، يرجى إتباع الخطوات التالية:

  1. تسجيل الدخول إلى MyFXTM
  2. اضغط على "سحب أموال" في القائمة العلوية أو اضغط على سطح مكتب المتداول.
  3. قم بملء النموذج بادخال بيانات الدفع
  4. قم بتقديم طلب السحب مع كلمة السر الخاصة بالدفع والتي سيتم إرسالها عبر رسالة نصية قصيرة أو إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله مع MyFXTM.
  5. راجع حالة عملية السحب في سجل MyFXTM الموجودة على سطح مكتب المتداول في MyFXTM. إذا رأيت أن حالة الطلب هي "قيد المعالجة"، يعني ذلك أن طلبك قد تم قبوله. وبمجرد أن تصبح حالة الطلب "تم إرسال الأموال"، يعني ذلك أن الأموال قد تم إرسالها إلى بالفعل.
  • عدم وجود نشاط تداول منذ آخر عملية إيداع
  • لديك مكافأة غير قابلة للسحب في حساب التداول الخاص بك
  • بيانات المرسل إليه غير صحيحة أو غير مكتملة (رقم IBAN خاطئ أو رمز سويفت خاطئ، الخ)
  • عدم توفر هامش حر كاف لتغطية صفقاتك المفتوحة 
  • اختلاف الطريقة المستخدمة في السحب عن الطريقة المستخدمة في الإيداع
  • لا يمكن أن يزيد المبلغ المسحوب عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم عن المبلغ الذي تم إيداعه عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم.

يقوم قسم المكتب الخلفي بالشركة بمعالجة جميع طلبات السحب في غضون يوم عمل واحد. ومع ذلك، يعتمد الوقت الذي يستغرقه تحويل أموالك على طريقة الدفع المستخدمة. 

  • نحن نقوم بتنفيذ التحويلات المصرفية عادة في غضون يوم عمل واحد. ومع ذلك، قد تستغرق إضافة الأموال إلى حسابك ما يتراوح من 3 إلى 5 أيام عمل.
  • تتم معالجة طلبات السحب عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم في غضون يوم عمل واحد أيضا، ولكن يحتاج الأمر لما يصل إلى 10 أيام عمل لإضافة الأموال إلى حسابك.
  • نقوم عادة بتنفيذ طلبات السحب باستخدام جميع طرق الدفع الأخرى في غضون يوم عمل واحد.
يعتمد هذا الحد على نظام الدفع الذي تستخدمه لإجراء التحويل. يرجى التكرم بالإطلاع على صفحة عمليات الإيداع والسحب ل للحصول على مزيد من المعلومات.
يمكنك مراجعة حلولنا للدفع المحلي في صفحة عمليات الإيداع والسحب بموقعنا الإلكتروني وفي MyFXTM.
  • يرجى التسجيل للحصول على حساب معنا وتقديم الوثائق المطلوبة للتحقق الكامل من حسابك. وسيصبح بعدئذ بمقدورك مشاهدة الخيارات المحلية للإيداع والسحب المتوفرة أمامك.
  • يرجى الاتصال بمدير حسابك إذا كنت بحاجة لمزيد من المعلومات.

يرجى العلم أن معالجة التحويلات التي تتم عبر التحويل المصرفي تستغرق عادة ما يتراوح من 3 إلى 5 أيام عمل. إذا لم تظهر الأموال في حسابك بعد مرور هذه الفترة الزمنية، يرجى التكرم بتقديم وثيقة تأكيد دفع التحويل – صورة ممسوحة ضوئيا من التحويل – والتي ينبغي أن تطلبها من البنك الخاص بك.

إذا أردت إلغاء طلب السحب، يمكنك القيام بذلك عن طريق إحدى الطرق التالية:

Back to FAQ
Scroll Top