[بتم تقديم سياسة الخصوصية هذه بتنسيق متعدد المستويات بحيث يمكنك الوصول إلى المعلومات التي ترغبها مباشرة عن طريق النقر على المناطق المحددة أدناه].

1. معلومات هامة، الالتزام

في سياسة الخصوصية هذه، نحن نصف كيف تقوم مجموعة Forextime (المشار إليها بلفظ "Forextime"، "نحن"، "الخاص بنا") بجمع ومعالجة البيانات الشخصية لعملائها الحاليين والمحتملين. تتكون Forextime من كيانات قانونية مختلفة، ويمكن الاطلاع على التفاصيل الخاصة بها في القسم 2 أدناه. وتتحكم كل شركة من شركات Forextime في البيانات الشخصية لعملائها وتكون مسؤولة عن ضمان استخدام هذه البيانات بطريقة منصفة ومشروعة. تم إصدار سياسة الخصوصية هذه باسم ونيابة عن Forextime وكل شركة من شركاتها.

سياسة الخصوصية هذه موجهة للأشخاص الطبيعيين والاعتباريين الذين يقدمون بياناتهم الشخصية إلى Forextime و/أو يزورون و/أو يستخدمون مواقع Forextime الإلكترونية وما توفره من منصات التداول وتطبيقات البرامج وصفحات التواصل الاجتماعي و/أو أي خدمات إلكترونية أخرى ("الخدمات الإلكترونية").

نحن في Forextime نقر بسرية بياناتك الشخصية وبأن أمنها أمر في غاية الأهمية بالنسبة لك ولذلك فإننا قد وضعنا سياسات وممارسات محددة مصممة خصيصًا لحماية بيااتك الشخصية. تتطلب حماية بياناتك الشخصية، من بين جملة أمور أخرى، وضع Forextime للتدابير الفنية والتنظيمية المناسبة كوسيلة لضمان مستوى مرتفع من حماية البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، ستقوم Forextime بمراقبة ومراجعة وتوثيق الامتثال الداخلي لسياسات حماية البيانات ومتطلبات حماية البيانات القانونية المعمول بها، بما فيها التشريعات المحلية لحماية البيانات. نحن نعمل بشكل دائم من أجل تحسين ممارسات حماية البيانات في Forextime مثل إسناد المسؤوليات وزيادة الوعي وتدريب الموظفين المشاركين في عمليات معالجة البيانات.

تعتمد سياسة الخصوصية هذه على مبادئ الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها في البلدان التي نعمل فيها. ستخضع سياسة الخصوصية هذه للمراجعة و/أو التعديل من حين لآخر حتى تتضمن أي التزامات أو ترتيبات جديدة في الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية كوسيلة لضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. سنقوم بإبلاغك بأي تعديلات هامة تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عن طريق قناة الاتصال المعتادة.

نحن نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية جنبًا إلى جنب مع أي بيان خصوصية آخر أو إشعار معالجة عادلة قد نقدمه لك في مناسبات محددة أثناء عملية جمع أو معالجة بياناتك الشخصية. من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه حتى تكون على علم تام بجميع الترتيبات اللوجيستية بشأن بياناتك الشخصية. تكمل سياسة الخصوصية هذه أي وجميع الإشعارات الأخرى التي قد نقدمها لك من حين لآخر وليس القصد منها إلغائها.

2. من نحن ومن المسؤول عن بياناتك الشخصية؟

تتحمل Forextime مسؤولية جمع بياناتك الشخصية بالطريقة المنصوص عليها في هذه الوثيقة.

تشمل Forextime ما يلي:

  1. شركة Exinity UK Limited التي يقع عنوانها في 1 St. Katharine’s Way, London, England, E1W 1UN
  2. شركة Exinity Capital East Africa Limited التي يقع عنوانها في Kiganjo House, Rose Avenue, Kilimani, P.O. Box 50719 – 00200 Nairobi, Kenya
  3. شركة Exinity Limited التي يقع عنوانها في Rue du Savoir, 5th Floor, 355 NEX Tower, Cybercity Ebene, Republic of Mauritius ومقدمي الخدمات والشركات التابعة لكل منها (يطلق عليهم مجتمعين "كيانات Forextime ") ويطلق على كل منها بمفرده "كيان Forextime").

سيتم التحكم في بياناتك الشخصية بواسطة "كيان Forextime " المعني والذي يقدم الخدمات إليك أو الذي يقوم باتصالات إلكترونية معك. في بعض الحالات، سيتم التحكم في بياناتك الشخصية بواسطة أكثر من "كيان Forextime " واحد أو تبادلها بين "كيانات Forextime"، حسب الاقتضاء.

ينبغي إرسال أي استفسارات متعلقة باستخدامنا لبياناتك الشخصية إلى dpo@forextime.com أو dpo.ke@forextime.com

3. ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها؟

تشمل البيانات الشخصية أي وجميع المعلومات التي يمكن من خلالها تحديد هوية الشخص ولا تتضمن أي بيانات تم محو الهوية منها (أي البيانات المجهولة الهوية). عند التسجيل مع Forextime، من الضروري أن نجمع بياناتك الشخصية من أجل الامتثال للالتزامات القانونية مثل متطلبات اعرف عميلك وغيرها من المتطلبات التنظيمية. فمن خلال فهم خلفيتك واحتياجاتك، يمكننا أن نعاملك معاملة منصفة وأن نوفر لك الخدمات التي تناسبك ونقدم لك المعلومات الملائمة ونعالج طلباتك بطريقة عادلة ومنصفة.

يجوز أن نجمع أنواعًا مختلفة من بياناتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها وننقلها، وقد قمنا هذه البيانات كما يلي:

  • بيانات الهوية مثل الاسم والاسم قبل الزواج واسم العائلة، وإثبات الهوية، واسم المستخدم أو المعرف المشابه، واللقب، وتاريخ الميلاد، والجنس، وبلد الإقامة، والجنسية.
  • بيانات الاتصال مثل عنوان إرسال الفواتير، وعنوان التسليم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم (أرقام) الهاتف، وإثبات العنوان.
  • البيانات المهنية مثل المستوى التعليمي، والمهنة، واسم صاحب العمل، والخبرة العملية، والوعي المالي، والخبرة في التداول.
  • البيانات الضريبية مثل بلد الإقامة الضريبية، ورقم التعريف الضريبي.
  • البيانات المالية مثل الدخل السنوي وصافي الثروة ومصدر الأموال ودوران الحساب المتوقع والحساب المصرفي وكشوف الحساب المصرفي وتفاصيل بطاقات الدفع ونسخ منها ومعلومات المحفظة الإلكترونية.
  • بيانات المعاملات مثل تفاصيل عن المدفوعات منك وإليك، ومعلومات عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا وطرق الإيداع والغرض من المعاملات معنا. .
  • البيانات الفنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع متصفح الإنترنت وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة والتقنيات الأخرى الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا موقع Forextime الإلكتروني والخدمات الإلكترونية.
  • بيانات الملف التعريفي مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، والمشتريات أو الطلبات التي قمت بها، واهتماماتك، وتفضيلاتك وتعليقاتك، وإجاباتك على الاستبيانات.
  • بيانات الاستخدام مثل معلومات عن كيفية استخدامك موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
  • بيانات التسويق والاتصالات مثل تفضيلاتك فيما يتعلق بتلقي الاتصالات التسويقية منا ومن الأطراف الخارجية وتفضيلاتك فيما يخص الاتصالات.

يجوز أيضًا أن نجمع ونخزن ونستخدم أنواع المعلومات الشخصية الحساسة التالية:

معلومات عن الإدانات والجرائم الجنائية

نحن نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية. يجوز أيضًا أن تستمد البيانات غير الشخصية من بياناتك الشخصية ولكن لا يتم اعتبارها بيانات شخصية وفقًا للقانون لأن مثل هذه البيانات لا تكشف هويتك سواء بشكل مباشر أو غير مباشر بأي شكل من الأشكال. فعلى سبيل المثال، يجوز أن نقوم بتجميع بيانات استخدامك من أجل حساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يقومون باستخدام خاصية محددة في الموقع الإلكتروني والخدمات الإلكترونية. ومع ذلك، فإذا دمجنا البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بأي طريقة، بحيث يمكن تحديد هويتك سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، سنتعامل مع البيانات المجمعة وقتئذ باعتبارها بيانات شخصية ويتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

4. كيف نجمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع بياناتك الشخصية مثل:

التفاعلات المباشرة. يجوز أن تقدم لنا بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات المالية الخاصة بك عندما تقوم بملء نماذج التسجيل اللازمة في موقعنا الإلكتروني أو الخدمات الإلكترونية أو عند التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات الشخصية التي تقدمها عندما تقوم بما يلي:

  • تطلب منتجاتنا أو خدماتنا؛
  • تقدم طلبًا بموجب اتفاقية العميل؛
  • تفتح حساب على موقعنا الإلكتروني، أو عبر الخدمات الإلكترونية أو تستخدم أي من تطبيقات Forextime ؛
  • تقدمها نتيجة للمعاملات التي تقوم بها عبر أنظمة Forextime أو فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها Forextime؛
  • تشترك في خدماتنا أو منشوراتنا؛
  • تطلب إرسال مواد تسويقية لك؛
  • تشارك في مسابقة أو عرض ترويجي أو استبيان؛
  • تعطينا رأيك

التفاعلات أو التكنولوجيات الآلية. عندما تتفاعل مع خدماتنا الإلكترونية، يجوز أن نجمع بشكل آلي بيانات فنية متعلقة بجهازك وأنماط وإجراءات التصفح. ونحن نجمع هذه البيانات الشخصية عن طريق ملفات تعريف الارتباط (لمعرفة المزيد من المعلومات عن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط)، وسجلات الخادم والتكنولوجيات الأخرى المشابهة.

الأطراف الخارجية أو المصادر المتاحة بشكل عام. يجوز أن نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف خارجية مختلفة بصفتها مصادر عامة كما هو موضح أدناه:

  • بيانات فنية من مقدمي الخدمات التحليلية مثل جوجل؛
  • بيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات المعاملات من مقدمي خدمات الدفع؛
  • بيانات الهوية وبيانات الاتصال لأغراض التحقق من هوية العملاء (اعرف عميلك) من الأفراد والمصادر المتاحة بشكل عام، مثل أمين سجل الشركات ووورلد تشيك وتومسون رويترز وأي وكالات لتقارير المستهلكين ...إلخ.

يجوز لنا أيضًا معالجة البيانات الشخصية التي قمنا بإنشائها على مدار تقديمنا الخدمات لك مثل بيانات المعاملات.

5. ما الأغراض التي تستخدمون فيها البيانات الشخصية الخاصة بي؟

يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية الخاصة بك في الأغراض التالية ("الأغراض المسموح بها")، بناءً على الأسس القانونية التالية:

من أجل إبرام اتفاقية معنا أو تنفيذها

لتقديم الخدمات لك بموجب الاتفاقية (الاتفاقيات) التي قد تكون مبرمة بيننا وبينك أو مؤسستك، من أجل استيفاء إجراءات حفظ السجلات والامتثال؛

لإمدادك أو لإمداد مؤسستك بخدمات الوساطة وغيرها من الخدمات المتاحة على منصاتنا و/أو للتعامل مع طلباتك أو استفساراتك؛

للرد على طلبات للحصول على معلومات منك والمتابعة بعد ذلك لمعرفة ما إذا كانت هناك حاجة إلى أي مساعدة إضافية.

من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية

للامتثال لأي قوانين معمول بها في أي دولة نمارس عملنا فيها؛

لأغراض منع وكشف أنشطة غسل الأموال والإرهاب والاحتيال أو غيرها من الجرائم و/أو إساءة استخدام خدماتنا؛

للامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو للممارسات السليمة ومن أجل تنفيذ التزاماتنا بمقتضى أي اتفاقية إبلاغ مبرمة مع أي هيئة ضريبية أو مصلحة الإيرادات الضريبية من حين آخر.

من أجل السعي لتحقيق مصالحنا المشروعة

للقيام بإجراءاتنا الإدارية والتشغيلية؛

للأغراض الإحصائية وبحوث السوق وتحليل المنتجات ولتطوير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها؛

لتنفيذ ومتابعة وتحليل أعمالنا أو عملياتنا بما فيها الأنشطة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه؛

لتنفيذ أو تطبيق أي اتفاقية و/أو لحماية ممتلكاتنا أو حقوقنا (أو ممتلكات أو حقوق الآخرين) والدفاع في أي مطالبة محتملة؛

من أجل الأغراض التسويقية بموافقتك

يجوز لنا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية (بعد الحصول على موافقة صريحة منك عندما يكون ذلك مطلوبًا من الناحية القانونية) وفقًا لتفضيلاتك:

  • للتواصل معك باستخدام القنوات التي وافقت عليها لتظل على اطلاع بأحدث المستجدات والإعلانات وغيرها من المعلومات عن خدمات Forextime ومنتجاتها وتكنولوجياتها؛
  • لإجراء استبيانات العملاء أو الحملات التسويقية أو تحليل السوق أو الأنشطة الترويجية؛
  • لجمع معلومات عن تفضيلاتك ولإنشاء الملف التعريفي للمستخدم من أجل تخصيص وتحسين جودة اتصالاتنا وتفاعلنا معك (مثلاً من خلال تتبع الرسائل الإخبارية أو تحليلات الموقع الإلكتروني)؛
  • للقيام بعمليات الرصد والمراقبة سواء بواسطتنا أو بواسطة أي شخص آخر نيابة عنا باستخدام طرق مختلفة، بما فيها ما يلي:
  1. استخدام أدوات "ذكية" للرصد والمراقبة؛ أو
  2. عبر المراقبة العشوائية للأنظمة، مثلاً بشكل منهجي باستخدام أدوات تسجيل الاتصالات الإلكترونية؛
  3. المراقبة المحددة للأنظمة، مثل فيما يتعلق بالتحقيقات أو الطلبات من الجهات التنظيمية أو طلبات الاطلاع على موضوع البيانات أو التقاضي أو التحكيم أو الوساطة أو؛
  4. أدوات تتبع البيانات وتجميعها وتحليلها التي تستمد البيانات من مصادر بيانات مختلفة من أجل وضع الروابط و/أو كشف الأنماط السلوكية أو التفاعلات أو التفضيلات لتحليلها (بما في ذلك التحليل التنبؤي)؛ و/أو
  5. باستخدام تكنولوجيات رصد ومراقبة أخرى مماثلة قد تصبح متاحة من حين لآخر.

عندما يكون ذلك مطلوبًا من الناحية القانونية، لن نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ أي قرارات تلقائية تؤثر عليك أو لإنشاء ملفات تعريفية بخلاف ما هو منصوص عليه أعلاه.

سنستخدم بياناتك الشخصية في الأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نرى في حدود المعقول أننا نحتاج إلى استخدامها لسبب آخر وأن ذلك السبب متسق مع الغرض الأصلي والقانون (وفي هذه الحالة فإن معرفتك أو موافقتك على الاستخدام لهذه المعلومات ليست ضرورية). إذا كنت ترغب في الحصول على توضيحات وتفسيرات حول كيفية تحديد اتساق السبب والغرض الأصلي مع الغرض الجديد، يرجى التكرم بالاتصال بنا. إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية في غرض لا علاقة له بالغرض الأصلي، سنحيطك علمًا بذلك وسنوضح لك الأساس القانوني الذي يتيح لنا القيام بذلك. يرجى العلم بأنه يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية، متى اقتضى القانون ذلك أو سمح به.

6. مع من نشارك المعلومات الشخصية الخاصة بك وفي أي ظروف؟

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك في الظروف التالية:

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك بين كيانات Forextime على أساس الحفاظ على السرية على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به أو عندما تكون مشاركة هذه المعلومات لازمة لأغراض تقديم المنتجات أو الخدمات وللأغراض الإدارية ولأغراض الفوترة وغير ذلك من الأغراض التجارية والتكميلية. ويمكن الاطلاع هنا على قائمة تتضمن كيانات Forextime والبلدان التي توجد فيها.

يجوز لنا أن نطلب من مقدمي الخدمة بداخل Forextime أو خارجها، محليًا أو في الخارج، معالجة البيانات الشخصية للأغراض المسموح بها نيابة عنا ووفقًا لتعليماتنا. تشترط Forextime على مقدمي الخدمات هؤلاء إبرام الاتفاقيات المعنية مع Forextime على النحو الذي تقتضيه القوانين المعمول بها التي تحكم استخدام أي معلومات يتلقاها مقدمي الخدمات هؤلاء منا. تمنع هذه الاتفاقيات مقدم الخدمة من استخدام معلومات عملاء Forextime في أي أغراض بخلاف الأغراض التي تم من أجلها تقديم هذه المعلومات أو الإفصاح عنها. بموجب التشريعات المعمول بها، تحتفظ شركة Forextime بالسيطرة على بياناتك الشخصية ونظل مسؤولة عنها وتستخدم الضمانات المناسبة من أجل ضمان سلامة معلوماتك الشخصية وأمنها عند التعامل مع مقدمي الخدمات.

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التي تقدم خدمات في مجالات الاحتيال ومنع الجريمة ومع الشركات التي تقدم خدمات مماثلة، بما فيها المؤسسات المالية مثل وكالات الائتمان المرجعية والهيئات التنظيمية.

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التي تقدم خدمات في مجالات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة منصات التداول، وترجمة الوثائق، ودعم العملاء، والتسويق والترويج لخدماتنا ومنتجاتنا، والتدقيق الخارجي والداخلي، والتخزين السحابي، وخدمات الدفع والبنوك.

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية قد نختار أن نبيع أو ننقل لها أو ندمج فيها أجزاء من أعمالنا التجارية أو أصولنا أو الكيانات التي تتبع Forextime؛ وبالإضافة إلى ذلك، يجوز أن نسعى للاستحواذ على شركات أخرى أو الاندماج معها.

يجوز لنا الإفصاح عن معلومات عنك إلى أي جهة إيداع أو بورصة أوراق مالية أو نظام مقاصة أو تسوية أو مراقب حسابات أو أي مشارك آخر في النظام ذو الصلة وللأطراف المقابلة والتجار والأوصياء والأطراف الوسيطة وغيرهم عندما يكون هذا الإفصاح مقصودًا بشكل معقول بغرض تنفيذ المعاملات أو إدارتها أو الإبلاغ عنها فيما يتعلق بتقديم خدماتنا أو إقامة علاقة بهدف تنفيذ هذه المعاملات.

تمشيًا مع القانون المعمول به، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع المحاكم أو سلطات تنفيذ القانون أو الهيئات التنظيمية أو المحامين أو غيرهم من الأطراف من أجل إقامة أو ممارسة أو الدفاع عن أي مطالبة قانونية أو طلب إنصاف أو لأغراض اتخاذ إجراءات بديلة لتسوية المنازعات.

بشكل عام، لن نفصح عن معلوماتك الشخصية إلا عندما توجهنا أو تأذن لنا بذلك أو عندما يكون القيام بذلك مسموحًا لنا أو مطلوبًا منا بمقتضى القانون المعمول به أو بموجب طلب قضائي أو رسمي، أو حسبما يتطلبه الأمر للتحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو الإجرامية سواء الفعلية أو المشتبه بها.

7. نقل المعلومات الشخصية على المستوى الدولي

بعض كيانات Forextime والجهات الخارجية التي نتعامل معها تقع خارج وطنط، وبالتالي فإن معالجة بياناتك الشخصية قد يستلزم نقل البيانات إلى خارج بلدك للأغراض المسموح بها.

وعندما ننقل بياناتك الشخصية، نحرص على التأكد من وجود درجة مماثلة من الحماية لهذه البيانات عن طريق تنفيذ واحد على الأقل من الضمانات التالية:

  • لن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلا إلى البلدان التي يُعتبر أنها تقدم مستوى كافيًا من الحماية للبيانات الشخصية؛
  • في حالة عدم توافر مستوى كاف من الحماية، سنقوم بنقل بياناتك الشخصية شريطة توافر إحدى الضمانات القانونية وإذا كانت توفر مستوى كاف من الحماية للبيانات الشخصية، وبناء على ذلك فإننا وضعنا آليات مناسبة لنقل البيانات لضمان حماية البيانات الشخصية.

يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في معرفة المزيد من المعلومات عن الآلية المحددة التي نستخدمها عندما ننقل بياناتك الشخصية.

إذا طلبت من FXTM التوقف عن استخدام أو معالجة بياناتك الشخصية، يحق لشركة FXTM إنهاء أي خدمات حالة مقدمة لها بشكل فوري (أو خلال فترة زمنية معقولة، على النحو الذي تحدده FXTM وحدها).

8. الأمن والحماية

وضعت Forextime إجراءات أمنية مناسبة من أجل حماية أمن البيانات الشخصية لعملائها ومنع أي معالجة غير مصرح بها أو غير قانونية للبيانات الشخصية للعميل أو فقدها بشكل غير مقصود أو تدميرها أو تحريفها أو الإفصاح عنها أو إتلافها. تطبق Forextime إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة مثل تشفير حركة المرور بالشبكة، وإخفاء الهوية، وتشفير البيانات، والمصادقة الثنائية، وإجراءات إدارة الوصول، والترميز، وسياسة المكتب النظيف، واستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث، وأنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتقييم المخاطر، والفصل المادي والمنطقي إلى جانب إجراءات يتم اتخاذها في حالة انتهاك البيانات الشخصية ...إلخ. وتضع Forextime قيودًا على الوصول إلى البيانات الشخصية للعميل من جانب الموظفين والوكلاء والمقاولين وغيرهم من الأطراف الخارجية الذين يحتاج عملهم معرفة البيانات، ولا تتم معالجة البيانات الشخصية للعملاء إلا وفقًا لتعليمات Forextime ومع مراعاة واجب الحفاظ على السرية.

9. تسجيل المحادثات الهاتفية والإلكترونية

نحن نقوم بتسجيل ومراقبة ومعالجة أي محادثات هاتفية و/أو اتصالات إلكترونية تحدث بيننا وبينك عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل الإلكترونية، سواء كانت صادرة من Forextime أو منك. وتقوم Forextime بتسجيل جميع الاتصالات و/أو مراقبتها و/أو معالجتها بما فيها أي محادثات هاتفية و/أو مراسلات إلكترونية والتي تؤدي أو قد تؤدي إلى معاملات أو خدمات أوامر العميل حتى إذا لم تسفر هذه المحادثات أو الاتصالات عن أي ترتيبات و/أو معاملات. يجوز أن يتم تسجيل محتوى أي محادثات و/أو اتصالات شخصية معك في شكل محاضر أو ملاحظات. ويمكن أن يتم إمدادك بأي من هذه السجلات عند الطلب بنفس اللغة التي يتم بها تقديم الخدمات إليك.

10. إلى متى سوف تستخدمون بياناتي الشخصية؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي جمعنا هذه البيانات من أجله، بما في ذلك لغرض استيفاء أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متطلبات الإبلاغ. من أجل تحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بك، نحن نراعي، من بين أمور أخرى، أي فترات يجب الاحتفاظ بالبيانات خلالها من الناحية القانونية أو التنظيمية ومقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها ومخاطر الضرر المحتملة الناجمة عن الاستخدام غير المصرح به لبياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها، والأغراض التي نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بمقدورنا تحقيق هذه الأغراض باستخدام وسائل أخرى والمتطلبات القانونية المعمول بها ...إلخ.

12. انتهاك البيانات الشخصية

وضعنا إجراءات للتعامل مع أي اشتباه في انتهاك البيانات الشخصية وسنقوم بإخطارك وإخطار أي جهة تنظيمية مختصة بشأن هذا الانتهاك عندما نكون مطالبين بذلك من الناحية القانونية. إذا كنت تحتاج إلى المزيد من المعلومات عن كيفية تعاملنا مع انتهاك البيانات، يرجى الاتصال بنا.

13. الأسئلة والشكاوي

إذا كانت لديك أي أسئلة لم يتم التطرق إليها في سياسة الخصوصية هذه أو كانت لديك أي استفسارات أخرى متعلقة باستخدام بياناتك الشخصية أو أي شكاوي متعلقة بسياسة الخصوصية هذه وحول استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني أو مراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني dpo@forextime.com أو dpo.ke@forextime.com.

إذا لم يتم التوصل إلى حل مرضِ لك بشأن شكواك أو استفسارك، يمكنك التواصل مع هيئة مكتب حماية البيانات في بلدك عبر موقعها الإلكتروني.

تداول مع FXTM

أموالك معرضة للخطر.