Upozornění na riziko: Obchodování s sebou nese zvýšenou míru rizika. Může se stát, že přijdete o investované peníze. Exinity Limited podléhá regulaci FSC (Mauricius).
Upozornění na riziko: Obchodování s sebou nese zvýšenou míru rizika. Může se stát, že přijdete o investované peníze. Exinity Limited podléhá regulaci FSC (Mauricius).

Časté otázky

What can we help you with today?

Dokumentace

  • Chcete-li získat plný přístup ke všem funkcím v rámci MyFXTM a být schopný „Vložit a Vybrat“ vklady stejně jako obchodovat, Váš účet musí být ověřený a mít status „Schválený“
  • Na základě regulatorních požadavků musíme od našich klientů obdržet dokumenty před tím, než s nimi navážeme obchodní vztah
  1. Doklad totožnosti – pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz
    V případě, že identifikační dokument, který jste nám poskytli, uvádí Vaši správnou trvalou adresu, není potom požadované další doklady o bydlišti.
  2. Doklad o adrese – výpis z bankovního/karetního účtu, účet za elektřinu

Doklad totožnosti: Vezměte prosím na vědomí, že musíte zaslat barevnou kopii Vašeho platného identifikačního dokumentu.

Doklad o adrese: Vezměte prosím na vědomí, že by to měla být barevná kopie, která nesmí být vydaná před déle než 12 měsíci. Vzory dokumentů, které mohou být předloženy:

  • Účet za vodu/plyn/elektřinu/internet/telefon
  • Certifikát o sídlu nebo nájemní smlouva

Dokumenty můžete zaslat na documents@fxtm.com

Když se snažíte nahrát vaše dokumenty, mějte na paměti:

  • Velikost Vašeho dokumentu NESMÍ být vyšší než 25 MB
  • Přijímáme pouze následující formáty: gif, jpg, tiff, png, doc, docx a pdf

V průměru méně než 10 minut

To však samozřejmě závisí na tom, jak rychle nám poskytnete námi požadované dokumenty. Jakmile jsou dokumenty zaslané, můžeme účet schválit do 10 minut během pracovní doby. Pokud chcete zkontrolovat stav Vašich dokumentů, kontaktujte nás prosím přes Live chat a my Vám okamžitě nabídneme pomoc. Pokud jsou nutné další dokumenty, zašleme Vám e-mail si informací.

Máte následující možnosti:

  • Pokud jste již poskytli identifikační dokument, který potvrzuje Vaší adresu, nemusí pak být požadované další doklady o adrese.
  • Poskytněte nám alternativní dokument, jako například výpis z bankovního/karetního účtu, doklad o bydlišti, účet za mobilní telefon nebo nájemní smlouvu. 
  • Další identifikační dokument, který obsahuje Vaší adresu, může být poskytnutý
  • Pokud nemáte žádný z výše uvedených, poskytněte nám prosím oficiální dokument, který obsahuje Vaše jméno a trvalou adresu, nebo nám pro další pomoc zašlete e-mail na documents@fxtm.com.

Můžete nám poskytnout některý z následujících kombinací dokumentů:

  • Občanský průkaz (přední a zadní část) s potvrzením o adrese bydliště
    nebo
  • Řidičský průkaz s potvrzením o adrese bydliště
    nebo
  • Volební karta s potvrzením o adrese bydliště
    nebo
  • Pas a výpis z bankovního účtu, vydané do 12 měsíců

Můžete nám poskytnout některý z následujících kombinací dokumentů:

  • PAN Karta a doklad o adrese, vydané do 12 měsíců (bankovní/karetní výpis nebo doklad za elektřinu)
    nebo
  • Řidičský průkaz s potvrzením o adrese bydliště
    nebo
  • Pas (stránka s fotem a adresou)
    nebo
  • Karta Aadhaar (přední a zadní část) s trvalou adresou
    nebo
  • Volební karta (přední a zadní část) s trvalou adresou

Můžete nám poskytnout některý z následujících kombinací dokumentů:

  • Občanský průkaz s trvalou adresou
    nebo
  • Řidičský průkaz s potvrzením o adrese bydliště
    nebo
  • Pas a bankovní/karetní výpis nebo doklad za elektřinu, vydané do 12 měsíců

Můžete nám poskytnout některý z následujících kombinací dokumentů:

  • Občanský průkaz (přední a zadní část) s potvrzením o adrese bydliště
    nebo
  • Řidičský průkaz s potvrzením o adrese bydliště
    nebo
  • Pas a bankovní/karetní výpis nebo doklad za elektřinu, vydané do 12 měsíců

Můžete nám poskytnout některý z následujících kombinací dokumentů:

  • Občanský průkaz (přední a zadní část) s potvrzením o adrese bydliště
    nebo
  • Řidičský průkaz s potvrzením o adrese bydliště
    nebo
  • Pas a bankovní/karetní výpis nebo doklad za elektřinu, vydané do 12 měsíců

Můžete nám poskytnout některý z následujících kombinací dokumentů:

  • Řidičský průkaz s potvrzením o adrese bydliště
    nebo
  • Občanský průkaz (přední a zadní část) s potvrzením o adrese bydliště
    nebo
  • Pas (stránka s fotem a adresou)
Back to FAQ
Scroll Top