Advertencia de riesgos: El trading supone riesgos. Tu capital está en riesgo. Exinity Limited está regulada por FSC (Mauricio).
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Preguntas frecuentes

What can we help you with today?

Documentation

  • Para recibir acceso completo a todas las opciones en MyFXTM y poder ‘Depositar’ y ‘Retirar’ fondos, así como operar, su cuenta tiene que estar verificada y tener el estado de ‘Aprobada’
  • En base a los requisitos regulatorios, debemos recibir los documentos de nuestros clientes antes de establecer una relación de negocios con ellos
  1. Prueba de identidad – pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir
      Si el documento de identificación que ha proporcionado recoge su dirección de residencia correcta, puede que no sea necesario un documento de prueba de dirección adicional.
  2. Prueba de dirección – extracto de tarjeta o bancario, o factura de servicios

Prueba de identidad: Por favor, tenga en cuenta que debe enviar una copia en color de un documento de identidad válido.

Prueba de dirección: Por favor, tenga en cuenta que debe enviar una copia en color que haya sido emitida dentro de los últimos 12 meses. Ejemplos de documentos que puede proporcionar:

  • Factura del agua/gas/electricidad/internet/teléfono
  • Certificado de residencia o contrato de alquiler

Puede enviar sus documentos a documents@fxtm.com

Algunas cosas que debería recordar cuando intenta subir sus documentos:

  • El tamaño del archivo NO debe superar los 25 MB
  • Solo aceptamos los siguientes formatos: gif, jpg, tiff, png, doc, docx y pdf

De media lleva menos de 10 minutos. 

Por supuesto, esto dependerá de lo rápido que pueda proporcionarnos los documentos requeridos. Cuando los documentos hayan sido enviados, podemos tener la cuenta aprobada en un plazo de 10 minutos durante horas laborables. Si desea comprobar el estado de sus documentos, por favor, contacte con nosotros mediante Chat en vivo y le ofreceremos asistencia inmediata. Si necesitamos más documentos, le enviaremos un email para informarle

Tiene las siguientes opciones:

  • Si los documentos de identidad que ya nos ha proporcionado recogen su dirección, puede que no necesitemos más pruebas de dirección
  • Proporciónenos un documento alternativo, como un extracto de tarjeta/bancario, certificado de residencia, factura del teléfono móvil o contrato de alquiler
  • Puede proporcionarnos un documento de identidad adicional que recoja su dirección
  • Si no tiene nada de lo anterior, por favor, proporciónenos cualquier documento oficial que recoja su nombre y dirección de residencia, o envíenos un email a documents@fxtm.com para recibir más asistencia

Puede proporcionarnos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Documento nacional de identidad (anverso y reverso) que recoja la dirección de residencia
    O
  • Permiso de conducir que recoja la dirección de residencia
    O
  • Tarjeta de votante que recoja la dirección de residencia
    O
  • Pasaporte y extracto bancario emitido durante los últimos 12 meses

Puede proporcionarnos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Tarjeta PAN y documento de prueba de residencia emitido durante los últimos 12 meses (extracto de tarjeta/bancario o factura de servicios)
    O
  • Permiso de conducir que recoja la dirección de residencia
    O
  • Pasaporte (página de la foto y página de la dirección)
    O
  • Tarjeta Aadhaar (anverso y reverso) que recoja su dirección de residencia
    O
  • Tarjeta de votante (anverso y reverso) que recoja la dirección de residencia

Puede proporcionarnos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Documento nacional de identidad que recoja su dirección de residencia
    O
  • Permiso de conducir que recoja la dirección de residencia
    O
  • Pasaporte y documento de prueba de residencia emitido durante los últimos 12 meses

Puede proporcionarnos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Documento nacional de identidad (anverso y reverso) que recoja la dirección de residencia
    O
  • Permiso de conducir que recoja la dirección de residencia
    O
  • Pasaporte y documento de prueba de residencia emitido durante los últimos 12 meses

Puede proporcionarnos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Documento nacional de identidad (anverso y reverso) que recoja la dirección de residencia
    O
  • Permiso de conducir que recoja la dirección de residencia
    O
  • Pasaporte y documento de prueba de residencia emitido durante los últimos 12 meses

Puede proporcionarnos una de las siguientes combinaciones de documentos:

  • Permiso de conducir (anverso y reverso) que recoja la dirección de residencia
    O
  • Documento nacional de identidad (anverso y reverso) que recoja la dirección de residencia
    O
  • Pasaporte (página de la foto y página de la dirección)
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