پرسش‌های متداول

1. در MyFXTM و در بخش ‘My Money’ به صفحه برداشت بروید.
2. روش پرداخت را انتخاب کنید و بر روی 'برداشت' کلیک کنید.
3. حساب MyFXTM یا کیف پولی را که میخواهید از آن برداشت کنید انتخاب کرده و اطلاعات لازم را تکمیل کنید.
4. دلیل برداشت را انتخاب، و روی «ارسال» کلیک کنید.

مراحل لازم برای برداشت را گام به گام در صفحه ویدئوهای How to تماشا کنید.

لطفا توجه داشته باشید که برای درخواست برداشت، پروفایل شما باید به طور کامل تأیید شود.

برداشت ها باید به نسبت واریزها، مطابق با روش پرداخت به کار برده شده، انجام شود.

برداشت های شما باید به همان کارت، کیف پول الکترونیکی و یا حساب بانکی مورد استفاده برای واریز، منتقل شود.

مثال:

سپرده اولیه – 600 دلار – کارت اعتباری *3333

واریز دوم – 300 دلار – Skrill

کل واریز: 900 دلار

برداشت اول – 200 دلار – باید با کارت اعتباری برداشت شود *3333

برداشت دوم - 500 دلار - 400 دلار باید با استفاده از کارت اعتباری * 3333 حذف شود و 100 دلار باید با استفاده از Skrill برداشته شود.

مجموع حذف شده: 700 USD

لطفا توجه داشته باشید که در برخی موارد، برداشت با کارت اعتباری تنها می تواند ظرف 12 ماه پس از سپرده گذاری اولیه انجام شود.

تمام درخواست های برداشت توسط دپارتمان پشتیبانی مالی ما در طی 24 ساعت پردازش می شود، با این حال زمان لازم برای انتقال وجوه به حساب شما بستگی به روش پرداخت استفاده شده دارد.

- بین بانکی: 3 تا 5 روز کاری.

- کارت اعتباری یا نقدی: 3 تا 10 روز کاری.

- کیف پول الکترونیکی: ظرف یک روز کاری.

باید یک ایمیل بزنید و یک سند رسمی از صادرکننده کارت به آن ضمیمه کنید که نشان دهد کارت باطل یا گم شده است و ما بعدا در مورد نحوه ادامه پروسه به شما اطلاع خواهیم داد.

بله، به شرط این که حسابتان مارجین آزاد کافی برای پوشش دادن به برداشت و هزینه های اضافی احتمالی، داشته باشد.

برای محاسبه مارجین آزاد حساب خود به اینجا مراجعه کنید.

اگر این نخستین برداشت شماست، باید اطمینان حاصل کنید از همان کارتی که برای واریز اولیه استفاده شده، برداشت کنید.

اگر کیف پول شما قبلا تأیید شده باشد، برداشت شما به صورت خودکار پردازش می شود.

اگر برای برداشت از وب مانی استفاده می کنید، لطفا مراحل را در اینجا دنبال کنید.

برای برداشت باید حساب بانکی خود را توسط آپلود صورتحساب بانکی خود تأیید کنید که شامل موارد زیر باشد:

- نام صاحب حساب (باید با اسم مورد استفاده در هنگام ثبت نام مطابقت داشته باشد).

- شماره حساب

اگر این نخستین برداشت شماست، باید اطمینان حاصل کنید که پرداخت از همان حساب بانکی که برای واریز اولیه خود استفاده کرده اید، انجام می شود.

اطلاعات زیر باید توسط آپلود یا ایمیل ارسال شود:

- نام بانک

- شماره حساب بانکی

- استان یا شهر

- نام شما (باید با حروف چینی نوشته شود)

شما باید مطمئن شوید که قبلا با استفاده از این روش سپرده گذاری کرده اید.

به MyFXTM رفته و در بخش ‘My Money’، در قسمت Transaction History دکمه ‘Cancel’ را بزنید تا درخواست شما لغو شود.