پرسش‌های متداول

"Tools" را زده و سپس "New Order" را از داخل پلت فرم معاملاتی خود انتخاب کنید.

اطلاعات مورد نیاز را در پنجره جدید کامل کنید.

1. روی معامله ای که مایل به بستن آن هستید، دوبار یا راست کلیک کنید.
2. هنگامی که پنجره سفارش باز می شود، روی «بستن» کلیک کنید و سپس «OK» را بزنید.

شما می توانید تمام پوزیشن های بسته را در برگه «Account History» مشاهده کنید.

یک ایمیل tradeenquiry@fxtm.comبفرستید.

حساب استاندارد: شما می توانید Stop Loss / Take Profit را در پنجره سفارش جدید تنظیم کنید.

حساب ECN: پس از باز کردن یک سفارش جدید نیز می توانید Stop Loss / Take Profit را تنظیم کنید. برای اینکار توقف روی سفارش دوبار کلیک یا کلیک راست کنید، می توانید با انتخاب "تغییر یا حذف سفارش" در برگه "Trade " در پنجره ترمینال آن را اصلاح کنید

هنگامی که سفارش به قیمت موردنظر رسیده باشد، نمی توانید Stop Loss / Take Profit را تغییر دهید یا حذف کنید.

قیمت های نمایش داده شده در نمودار پلت فرم MT، حداکثر قیمت Bid یا قیمت قله (حد بالای میله) و یه حداقل قیمت Bid یا قیمت قعر (حد پایین میله) هستند.

- Ask price = Bid + Spread

- Minimum ask = Low + Spread

- Maximum ask = High + Spread

در پوزیشن های خرید، وقتی که قیمت Bid به سطح مورد درخواست برسد، دستورات حد ضرر و حد سود اعمال می شوند.

در پوزیشن های فروش، وقتی که قیمت Ask به سطح مورد درخواست برسد، دستورات حد ضرر و حد سود اعمال می شوند.

سفارشات Buy Limit و Buy Stop زمانی اجرا می شوند که قیمت Ask به سطح مورد درخواست برسد.

سفارشات Sell Limit و Sell Stop زمانی اجرا می شوند که قیمت Bid به سطح مورد درخواست برسد.

برای نمایش قیمت های Ask در نمودارهای خود باید مراحل زیر را طی کنید:

1. روی هر قسمتی از نمودار کلیک راست کنید و سپس ‘Properties’ را انتخاب نمائید.
2. به برگه ‘Common’ بروید و گزینه Show Ask Line را انتخاب کنید.
3. برای اجرا، روی OK کلیک کنید.

به دلیل محاسبه اسپرید و کمیسیون (برای حساب ECN و ECN MT5)

دلایل ممکن:

حساب شما به حالت read-only تنظیم شده و فقط قابل خواندن است.

شما با رمز read-only وارد شده اید.

رمز read-only شما با رمز ورود به معاملات یکسان است.

هنوز وجهحداقل سپرده مورد نیاز آن حساب را واریز نکرده اید.

بله.

لطفا توجه داشته باشید هنگامی که از پلت فرم خود خارج یا قطع می شوید، trailing stopها غیرفعال خواهند شد.

بله، این قابلیت "هجینگ" نامیده می شود.

زیرا شما مجاز به هجینگ هستید.

این اتفاق زمانی می افتد که قبل از تکمیل یک دستور، یک دستور اضافی دیگر به پلت فرم داده شده باشد که علت آن می تواند چندین کلیک یا اجرای یک اکسپرت هایپراکتیو باشد.

به سادگی از پلت فرم خارج شوید و دوباره وارد شوید.

خیر، نمی بندیم. اگر پلت فرم شما بسته شود یا از آن خارج شوید، Trailing Stops و اکسپرت های شما به طور خودکار غیرفعال خواهد شد.

اطمینان حاصل کنید که حداقل مبلغ سپرده مورد نیاز برای حساب را ایجاد کرده اید.

اگر مشکل ادامه دارد، لطفا با تیم پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

اطمینان حاصل کنید که حداقل مبلغ سپرده مورد نیاز برای حساب را ایجاد کرده اید.

اگر مشکل ادامه دارد، لطفا با تیم پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

زیرا طبق قوانین کاری حساب سهام به مدت 13 روز غیرفعال شده است.

با دنبال کردن مراحل زیر می توانید حساب خود را دوباره فعال کنید:

1. در MyFXTM، حساب سهام خود را در بخش My Trading Accounts انتخاب کنید.
2. در صفحه جزئیات حساب روی «فعال کردن حساب» یا ‘Activate Account’ کلیک کنید.
3. پس از اتمام فرآیند، یک ایمیل تایید ارسال خواهد شد.

پوزیشن شما باز باقی خواهد ماند و با اعمال شدن swap به روز معاملاتی بعد خواهد رفت. شما می توانید نرخ های swap ما را در صفحه مشخصات قرارداد مشاهده کنید.

اولین کاری که باید بکنید آنست که رمز حساب معاملاتی خود را تغییر دهید .

سپس باید نگاهی به سوابق حساب معاملاتی خود داشته باشید:

1. روی برگه ‘Journal’ در پلت فرم MT خود کلیک کنید.
2. روی هر قسمتی از برگه ‘Journal’ کلیک راست کنید و ‘Open’ را انتخاب کنید.
3. روند معاملات خود را مشاهده کنید.

لطفا توجه داشته باشید که اگر از پلت فرم MT در بیش از یک دستگاه استفاده می کنید، شما باید تمام فایل های log را برای مشاهده تمام سوابق حساب خود بازیابی کنید.

اگر به کمک نیاز دارید، لطفا با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.