| ارز | EUR, USD, GBP |
| کارمزد / کمیسیون | بدون کمیسیون |
| زمان پردازش | فوری |
| حداقل سپرده | 5 EUR/USD/GBP |
روش سپرده‌گذاری در حساب ForexTime (FXTM)
- در منو بالایی در MyFXTM، «واریز وجه» (Fund Deposit) را انتخاب کنید. در فرمی که ظاهر می‌شود، از قسمت «نوع انتقال» (Transfer Type) گزینه «واریز وجه» (Fund Deposit) را انتخاب کنید. حساب داد و ستدی را که می‌خواهید وجه به آن واریز کنید انتخاب نمایید و گزینه «کارت نقدی/اعتباری» (Debit/Credit Card) را به عنوان «روش انتقال» (Transfer Method) انتخاب کنید. در قسمت «ارز انتقال» (Transfer Currency)، ارز مربوط به حساب خود را انتخاب کنید و پس از وارد کردن مبلغ واریز بر روی «تایید» (Confirm) کلیک کنید.
- پس از بررسی درستی همه اطلاعات، بر روی «ارسال» (Submit) کلیک کنید. پس از کلیک کردن بر روی گزینه «ارسال» به صفحه پردازش پرداخت هدایت می‌شوید که در آنجا باید مشخصات کارت خود را وارد کنید.
- وضعیت سپرده خود را می‌توانید در «تاریخچه MyFXTM» ببینید.
اطلاعات مهم
در هنگام سپرده‌گذاری به نکات زیر توجه کنید:
- پرداخت‌های شخص ثالث پذیرفته نمی‌شود.
- برای پردازش واریز، FXTM به رونوشت رنگی پشت و روی کارت شما نیاز دارد. به دلایل امنیتی، پیشنهاد می‌کنیم که همه ارقام به جز 4 رقم آخر روی کارت را بپوشانید. همچنین 3 رقم پشت کارت خود را بپوشانید (ما به کد CVV نیاز نداریم). دیگر جزییات باید واضح و خوانا باشد و کارت شما باید امضا شده باشد.
- FXTM تراکنش‌های کارتی را فقط به EUR، GBP و USD می‌پذیرد. همه تراکنش‌های کارتی که با ارزهای دیگر فرستاده می‌شود، به طور خودکار به EUR, GBP یا USD تبدیل می‌شود و پردازنده کارت ممکن است کارمزد تبدیل از شما کسر کند.
- پردازنده کارت بابت هر تراکنش کارمزدی از طرف گیرنده کسر می‌کند که شامل مشتریان FXTM می‌شود. (به جدول نرخ‌های تبدیل مراجعه کنید). مبلغ خالص که از طریق پردازنده کارت ارائه می‌شود، به حساب داد و ستد شما منتقل می‌شود.
- اگر عملیات واریز موفق باشد، مبلغ در مدت کوتاهی به حساب داد و ستد شما منتقل می‌شود. اگر پردازنده کارت یا FXTM نتواند اطلاعات شما را تایید کند، ممکن است تاخیری رخ دهد.
- مبلغ واریز اولیه باید به همان کارتی که وجه شما را از آن دریافت کرده‌ایم بازگشت داده شود.
- ممکن است لازم باشد که کد تایید واریز کارتی خود را به ما ارائه کنید.
- ممکن است لازم باشد که صورتحساب کارت یا تصویر صورتحساب بانکی مربوط به حساب اینترنت بانک را که تراکنش FXTM را نشان دهد، به ما ارائه کنید.
- همه الزامات ما در زمینه مشخصات کارت شما همواره از طریق نشانی ایمیل رسمی FXTM فرستاده می‌شود. هرگز اطلاعات سرّی کارت (CVV، کد امن 3D و...) را از شما درخواست نمی‌کنیم. اگر با درخواست مشکوک از ایمیل مشکوک یا ناشناس روبرو شدید، با ما به نشانی زیر تماس بگیرید: backoffice@fxtm.com
- FXTM داده‌های کارت مشتریان را نگه نمی‌دارد. تمامی داده‌های کارت توسط «ارائه‌دهنده خدمات پرداخت» دارای مجوز «سطح یک استاندارد امنيت اطلاعات در صنعت كارت پرداخت» (PCI DSS Level 1) جمع‌آوری و به صورت امن نگهداری می‌شود.
- طبق توصیه « شورای استانداردهای امنیتی صنعت کارت پرداخت الکترونیکی»، اطلاعات کارت مشتری از طریق رمزگذاری «لایه انتقال» - TLS 1.2 و لایه کاربرد دارای الگوریتم AES و طول کلید 256 بیتی محافظت می¬شود.
| ارز | EUR, USD, GBP |
| کارمزد / کمیسیون | 2 EUR/ 3 USD/ 2 GBP |
| زمان پردازش | 24 ساعت |
اگر می‌خواهید از حساب داد و ستد خود به کارت نقدی/اعتباری خود وجه منتقل کنید، باید درخواستی را در MyFXTM پر کنید.
روش برداشت وجه از حساب ForexTime (FXTM)
- گزینه «برداشت وجه» (Fund Withdrawals) را از منو بالایی MyFXTM انتخاب کنید. پس از انتخاب «برداشت» (Withdrawal) به عنوان »نوع انتقال» (Transfer Type) در فرم ظاهر شده، حساب داد و ستدی را که می‌خواهید از آن وجه برداشت کنید انتخاب نمایید. در «روش انتقال» (Transfer Method) گزینه «کارت نقدی/اعتباری» (Debit/Credit Card) را انتخاب کنید.
- ارزی را که می‌خواهید برداشت را بر آن اساس انجام دهید به همراه شماره کارت، تاریخ انقضا، نام دارنده کارت و بانک صادرکننده را انتخاب کنید. پیش از پر کردن دیگر قسمت‌های فرم و کلیک کردن بر روی «ارسال»، حتماً شرایط برداشت ما را بخوانید.
- سابقه وضعیت برداشت خود را می‌توانید در «تاریخچه MyFXTM» ببینید.
اطلاعات مهم
- پرداخت به شخص ثالث پذیرفته نمی‌شود. نام دارنده کارت باید با نام ثبت‌شده در حساب داد و ستد همخوانی داشته باشد.
- چنانچه می‌خواهید برداشت کنید، باید از همان کارت اعتباری استفاده‌شده هنگام سپرده‌گذاری اولیه استفاده نمایید. لطفاً به خاطر داشته باشید که مبلغ قابل برداشت از طریق کارت اعتباری نمی‌تواند از کل مبلغ سپرده‌گذاری‌شده با همان کارت اعتباری بیشتر باشد. کارمزد پردازش برداشت وجه از مبلغ برداشت شده کسر می‌شود. سود اضافی که از آن پس به دست می‌آید را می‌توان با روش‌های دلخواه برداشت کرد.
- مطمئن شوید که در حساب شما مارجین آزاد کافی برای پوشش کارمزد برداشت وجود دارد. در غیر این صورت می‌توانید قبل از درخواست برداشت، وضعیت‌های باز حساب خود را ببندید.
- FXTM برداشت‌ها را ظرف 24 ساعت از زمان درخواست پردازش می‌کند. وجوه ظرف یک هفته کاری از زمان پردازش ما به کارت نقدی/اعتباری شما منتقل می‌شود. اگر نتوانیم اطلاعات شما را تایید کنیم ممکن است تاخیری در این عملیات رخ دهد.
- فقط در صورتی می‌توانید عملیات برداشت را با کارت خود انجام دهید که عملیات واریز را با همان کارت انجام داده باشید.
- محدودیت‌های پردازشگر کارت اعتباری (به ازای هر تراکنش): حداقل: بدون حداقل مبلغ. حداکثر: 15,000 EUR/USD.
- چنانچه در شرایطی سرویس‌دهنده کارت قادر به رسیدگی به درخواست برداشت شما نباشد، گروه دفتر پشتیبانی ما ممکن است جهت صحبت در رابطه با روش‌های دیگر با شما تماس بگیرد.
- FXTM داده‌های کارت مشتریان را نگه نمی‌دارد. تمامی داده‌های کارت توسط «ارائه‌دهنده خدمات پرداخت» دارای مجوز «سطح یک استاندارد امنيت اطلاعات در صنعت كارت پرداخت» (PCI DSS Level 1) جمع‌آوری و به صورت امن نگهداری می‌شود.
- طبق توصیه « شورای استانداردهای امنیتی صنعت کارت پرداخت الکترونیکی»، اطلاعات کارت مشتری از طریق رمزگذاری «لایه انتقال» - TLS 1.2 و لایه کاربرد دارای الگوریتم AES و طول کلید 256 بیتی محافظت می¬شود.
