Peringatan Risiko: Trading adalah aktivitas berisiko. Modal Anda terkena risiko. Exinity Limited diatur oleh FSC (Mauritius).
Peringatan Risiko: Trading adalah aktivitas berisiko. Modal Anda terkena risiko. Exinity Limited diatur oleh FSC (Mauritius).

Tanya Jawab

Apa yang dapat kami bantu hari ini?

Membuat deposit

  1. Buka halaman Deposit di bagian Dana Saya di MyFXTM.
  2. Pilih metode deposit dan klik 'Deposit'.
  3. Pilih akun MyFXTM atau wallet yang akan menerima deposit dana Anda dan isi semua kolom wajib.
  4. Konfirmasikan detail deposit Anda di halaman berikutnya.

Penyedia pembayaran mungkin meminta sejumlah langkah tambahan.

Saksikan panduan bertahap mengenai cara deposit di koleksi Video Panduan.

Detail tentang waktu pemrosesan masing-masing metode pembayaran dapat dibaca di halaman Deposit dan Penarikan Dana.

Apabila kami harus meminta dan melakukan verifikasi informasi tambahan, maka waktu pemrosesan mungkin bertambah.

FXTM tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pemroses pembayaran pihak ke-3.

Semua deposit yang dibuat pada akhir pekan/libur nasional akan diproses sesuai dengan waktu pemrosesan standar masing-masing metode pembayaran.

Bisa, tapi Anda harus mengirim email yang menjelaskan tentang alasannya. 

Bisa, tapi Anda harus mengirim mengunggah atau mengirim via email yang memuat:

  1. Formulir Akun Gabungan
  2. Dokumen identitas para pemegang akun
  3. Salinan terkini Rekening Koran yang mencantumkan dengan jelas nama para pemegang akun dan nomor akun.
  4. Konfirmasi pembayaran dari akun terkait.

Jika dana disetorkan melalui rekening bank pribadi pemegang saham:

Apabila Anda pemegang saham tunggal: Deposit dapat diproses, namun penarikan dana harus dikirimkan ke rekening bank yang sama dengan yang digunakan untuk membuat deposit awal.

Jika ada lebih dari satu pemegang saham: Kami memerlukan izin tertulis dari semua pemegang saham. Setelah kami menerima izin tertulis, dana akan diproses. Penarikan dana harus dikirimkan ke rekening bank yang sama dengan yang digunakan untuk membuat deposit awal.

Tidak, kami tidak mengizinkan transfer dari pihak ketiga. Nama Pengirim harus sama persis dengan nama yang terdaftar di FXTM.

  Ya, bisa. Silakan hubungi Tim Dukungan Pelanggan atau Back Office untuk mengatasi saldo negatif di akun Anda.

Setelah menyelesaikan tahap yang dijabarkan di bagian 'Bagaimana cara deposit dana ke akun saya?', Anda akan dialihkan ke halaman bank Anda. Setelah itu, Anda akan diminta untuk memberi informasi tambahan.

Jika ini adalah deposit pertama Anda dengan Kartu Kredit/Debit, Anda perlu mengunggah atau mengirim via email salinan berwarna sisi depan dan belakang kartu kredit Anda agar permohonan Anda dapat kami proses.

Informasi berikut harus terlihat jelas:

  • Nama pemegang kartu (harus sama persis dengan nama yang digunakan saat registrasi).
  • Nama bank penerbit
  • 4 digit terakhir nomor kartu (digit lainnya harus ditutupi).
  • Tanggal kedaluwarsa kartu Kredit/Debit.
  • Tanda tangan pemegang kartu.

Kode CVC2/CVV2 (3 digit terakhir di sisi belakang kartu Anda) juga harus ditutupi.

Lihat contohnya di bawah:

sisi depan kartusisi belakang kartu

Jika kartu ini terhubung dengan akun gabungan, silakan merujuk ke bagian Akun Gabungan.

Setelah menyelesaikan tahap yang dijabarkan di bagian 'Bagaimana cara deposit dana ke akun saya?', Anda akan dialihkan ke situs web e-wallet pilihan Anda untuk menyelesaikan transaksi.

Harap diketahui bahwa sebagian e-wallet mungkin meminta detail tambahan.

Setelah menyelesaikan tahap yang dijabarkan di bagian 'Bagaimana cara deposit dana ke akun saya?', Anda akan mendapat instruksi proses membuat pembayaran online atau transfer dari rekening bank Anda ke rekening bank FXTM.

Setelah transaksi selesai, Anda harus mengunggah atau mengirim via email konfirmasi pembayaran yang menampilkan:

  • Nomor rekening bank.
  • Nama pemegang rekening bank (harus sama persis dengan nama yang digunakan saat registrasi).
  • Detail pembayaran.

Transfer Anda akan diproses dalam 3-5 hari kerja sejak tanggal dana dikirimkan dari rekening Anda. Jika deposit Anda memakan waktu lebih dari 5 hari kerja, mohon hubungi Tim Back Office .

Harap diperhatikan bahwa FXTM tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang diberlakukan bank.

Setelah menyelesaikan tahap yang dijabarkan di bagian 'Bagaimana cara deposit dana ke akun saya?', Anda akan diminta untuk memilih bank yang ingin Anda gunakan dan mengisi kolom wajib.

Jika ini adalah deposit pertama Anda via China Union Pay, Anda harus mengunggah atau mengirim via email tangkapan layar laporan bank Anda yang menampilkan:

  • Nama Anda (harus sama persis dengan nama yang digunakan saat registrasi)
  • Nomor akun Anda
  • Transaksi ke FXTM

Jika ini adalah deposit pertama Anda, setelah menyelesaikan tahap yang dijabarkan di bagian 'Bagaimana cara deposit dana ke akun saya?', Anda perlu mengunggah atau mengirim via email tangkapan layar akun WebMoney Anda yang menampilkan:

  • ID WebMoney
  • Nama lengkap (harus sama persis dengan nama yang digunakan saat registrasi)
  • Alamat
  • Jenis WM Passport (deposit hanya dapat diterima dari akun dengan status WM Passport 'Formal' atau lebih tinggi).
Untuk informasi bertahap mengenai cara deposit menggunakan solusi pembayaran domestik, silakan hubungi Account Service Manager Anda.

Ini mungkin terjadi karena adanya biaya tambahan yang dibebankan oleh penyedia pembayaran/bank Anda. Jika demikian, Anda harus menghubungi pihak pemroses pembayaran untuk informasi lebih lanjut karena kami tidak memiliki akses ke sistem layanan pihak ketiga.

Back to FAQ
Scroll Top