Tanya Jawab

Pilih 'Tools' kemudian 'New Order' dari platform trading Anda.

Lengkapi informasi yang diminta di jendela baru.

1. Klik kanan/klik ganda di trade yang ingin Anda tutup.
2. Setelah jendela order terbuka, klik 'Close' kemudian 'OK'.

Anda bisa melihat semua posisi tertutup di tab 'Account History'.

Hubungi kami via tradeenquiry@fxtm.com.

Akun Standard: Anda bisa menentukan Stop Loss/Take Profit di jendela order baru.

Akun ECN: Anda bisa menentukan Stop Loss/Take Profit setelah menempatkan order baru dengan cara mengeklik ganda/klik kanan pada order. Ubah dengan cara memilih 'Modify or Delete Order' dari tab 'Trade' di jendela terminal.

Anda tidak bisa mengubah atau menghapus Stop Loss/Take Profit begitu harga tercapai.

Harga yang ditampilkan di grafik platform MT adalah harga Bid maksimum atau High (bagian tertinggi pada batang) dan Bid minimum atau Low (bagian terendah pada batang).

- Harga Ask = Bid + Spread

- Ask minimum = Low + Spread

- Ask maksimum = High + Spread

Untuk posisi Buy, order Stop Loss dan Take Profit akan dipicu saat harga Bid mencapai level order.

Untuk posisi Sell, order Stop Loss dan Take Profit akan dipicu saat harga Ask mencapai level order.

Order Buy Limit dan Buy Stop akan terpicu saat harga Ask mencapai level order.

Order Sell Limit dan Sell Stop akan terpicu saat harga Bid mencapai level order.

Anda bisa menampilkan 'Garis Ask' di grafik Anda dengan mengikuti instruksi berikut:

1. Klik kanan di mana pun di grafik dan pilih 'Properties'.
2. Masuk ke tab 'Common' dan pilih opsi 'Show Ask Line'.
3. Klik 'OK' untuk memberlakukan.

Karena ada spread dan komisi (untuk akun ECN dan ECN MT5).

Kemungkinan alasannya:

Akun Anda diatur dalam mode hanya baca.

Anda log masuk menggunakan kata sandi hanya baca.

Kata sandi hanya baca Anda sama dengan kata sandi akun trading Anda.

Anda belum membuat deposit minimum untuk akun tersebut.

Ya.

Harap diketahui bahwa Trailing Stop menjadi tidak aktif saat Anda log keluar dari platform Anda atau koneksi terputus.

Ya, ini disebut 'hedging'.

Karena Anda boleh melakukan hedging.

Pesan ini muncul apabila Anda memberi instruksi tambahan kepada platform sebelum instruksi sebelumnya selesai. Ini dapat terjadi karena Anda mengeklik berulang kali atau EA terlalu aktif.

Silakan log keluar dari platform kemudian masuk kembali.

Tidak. Jika Anda memiliki Trailing Stop dan EA, keduanya akan otomatis tidak aktif apabila platform Anda ditutup atau Anda log keluar.

Pastikan Anda telah membuat deposit minimum untuk akun Anda.

Apabila masalah berlanjut, hubungi tim Dukungan Pelanggan .

Pastikan Anda telah membuat deposit minimum untuk akun Anda.

Apabila masalah berlanjut, hubungi tim Dukungan Pelanggan .

Karena akun Anda sudah tidak aktif selama 13 hari atau lebih, sesuai dengan Ketentuan Bisnis Akun Saham. 

Anda dapat mengaktifkan kembali akun Anda dengan mengikuti instruksi berikut:

1. Pilih akun Saham Anda di bagian ‘Akun Trading Saya ’ di MyFXTM.
2. Klik 'Aktifkan Akun' di halaman Detail Akun.
3. Email konfirmasi akan terkirim setelah proses ini selesai.

Posisi Anda akan tetap terbuka dan digulirkan (dengan dikenakan biaya swap ) ke hari trading berikutnya. Anda bisa mengetahui biaya swap di halaman Spesifikasi Kontrak .

Hal pertama yang harus langsung Anda lakukan adalah mengubah kata sandi akun Anda .

Setelah itu, lihat riwayat trading Anda:

1. Klik tab 'Journal' di platform MT Anda.
2. Dalam tab 'Journal', klik kanan di mana saja dan pilih 'Open'.
3. Lihat aktivitas trading Anda.

Mohon diperhatikan bahwa jika Anda menggunakan platform MT di lebih dari dua perangkat, maka Anda perlu mengambil semua file log untuk memeriksa riwayat trading Anda secara menyeluruh.

Apabila Anda memerlukan bantuan, silakan hubungi tim Dukungan Pelanggan.