سپرده گذاری
- در بخش MyMoney از MyFXTM به صفحه واریزها بروید.
- روش واریز دلخواه خود را انتخاب کرده و روی 'Deposit' کلیک کنید.
- حساب MyFXTM یا کیف پول را که مایلید در آن پول واریز شود، انتخاب کنید و اطلاعات لازم را تکمیل کنید.
- جزئیات سپرده خود را در صفحه بعد تأیید کنید.
برخی مراحل اضافی تر ممکن است از سمت عامل پرداخت کننده شما، خواسته شود.
برای مشاهده مراحل گام به گام در مورد چگونگی سپرده گذاری، ویدئوهای ما را ببینید.
برای مشاهده اطلاعات مربوط به زمان لازم برای پردازش هر کدام از روشهای پرداخت به صفحه واریز ها و برداشت ها مراجعه کنید.
اگر ما نیاز به درخواست و بررسی اطلاعات اضافی تر داشته باشیم، زمان پردازش ممکن است طولانی تر باشد.
لطفا توجه داشته باشید که FXTM مسئول هر گونه تاخیر از طرف پرداخت کننده نیست.
کلیه واریزها در تعطیلات آخر هفته یا روزهای تعطیل بر اساس زمان پردازش استاندارد برای هر روش پرداخت پردازش می شوند.
بله، البته لازم است دلیل آن را در یکایمیل به ما اعلام کنید.
اگر این وجوه از طریق حساب بانکی شخصی سهامداران واریز شود:
اگر شما تنها سهامدار هستید:واریز انجام خواهد شد، اما بازپرداخت نیز باید از همان حساب بانکی که به آن واریز شده، انجام شود.
اگر چند سهامدار وجود دارد: باید از همه سهامداران رضایت نامه گرفته شود. پس از دریافت رضایت نامه کتبی، این وجوه پردازش می شود. اگر برداشت وجه درخواست شود، وجه باید فقط از همان حساب بانکی که به آن پول واریز شده بود، برداشت گردد.
خیر، ما انتقالات شخص ثالث را قبول نمی کنیم. نام فرستنده باید با نامی که هنگام ثبت نام در FXTM مورد استفاده قرار می گیرد، مطابقت داشته باشد.
بله، می توانید. فقط باید با خدمات مشتریان و یا دفتر امور مالی تماس بگیرید تا بالانس منفی حسابتان را اصلاح کنند.
پس از اتمام مراحل مشخص شده در «چگونگی واریز پول به حساب» به صفحه بانک خود هدایت می شوید و از شما خواسته می شود که اطلاعات اضافی تری را ارائه دهید.
اگر این اولین سپرده گذاری شما توسط کارت اعتباری / نقدی می باشد، لازم است یک کپی رنگی واضح از جلو و پشت کارت بانکی خود را برای ما آپلود و یا ایمیل کنید تا درخواست شما پردازش گردد.
اطلاعات زیر باید قابل مشاهده باشد:
- نام دارنده کارت (این اسم باید با نام استفاده شده در هنگام ثبت نام، مطابقت داشته باشد).
- نام بانک صادر کننده
- 4 رقم آخر شماره کارت (همه ارقام دیگر باید پوشیده شود).
- تاریخ انقضای کارت اعتباری / کارت نقدی
- امضاء دارنده کارت.
همچنین CVC2/CVV2 (عدد سه رقمی موجود در پشت کارت) نیز باید پوشیده شود.
مثال زیر را می توانید ببینید:
اگر کارت مورد نظر به یک حساب مشترک وصل باشد، لطفا به بخش حسابهای مشترک مراجعه کنید.
پس از اتمام مراحل مشخص شده در «چگونگی واریز وجوه به حساب» برای تأیید تراکنش خود، به وب سایت کیف پول الکترونیکی مورد نظر خود هدایت خواهید شد.
لطفا توجه داشته باشید که برخی از کیف پول های الکترونیکی ممکن است جزئیات بیشتر را بخواهند.
پس از اتمام مراحل مشخص شده در «چگونگی واریز وجوه به حساب»، جزئیات بیشتری در مورد نحوه ادامه پرداخت آنلاین یا انتقال از حساب بانکی به حساب بانکی FXTM داده می شود.
پس از تکمیل تراکنش، شما باید تائید پرداخت را آپلود و یا ایمیل کنید که مشخصات زیر را داشته باشد:
- شماره حساب بانکی
- نام صاحب حساب (این اسم باید با نام استفاده شده در هنگام ثبت نام، مطابقت داشته باشد).
- جزئیات پرداخت.
انتقال شما باید در عرض 3 تا 5 روز کاری از تاریخ انجام انتقال از حساب شما پردازش شود. اگر واریز شما بیش از 5 روز کاری طول بکشد لطفا با دفتر امور مالی تماس بگیرید.
لطفا توجه داشته باشید که FXTM مسئول هزینه اضافی بانکی نیست.
پس از اتمام مراحل مشخص شده در «چگونگی واریز وجوه به حساب»، از شما خواسته خواهد شد که بانک مورد نظر خود را انتخاب کنید و اطلاعات لازم را تکمیل کنید.
اگر این اولین سپرده گذاری شما از این طریق می باشد، لازم است تصویری از صورت حساب بانکی خود را برای ما آپلود و یا ایمیل کنید که مشخصات زیر را داشته باشد:
- نام شما (این اسم باید با نام استفاده شده در هنگام ثبت نام، مطابقت داشته باشد)
- شماره حساب بانکی شما
- تراکنش مربوط به FXTM
اگر این اولین واریز شما است، پس از تکمیل مراحل مشخص شده در «چگونگی واریز وجوه به حساب»، شما باید یک اسکرین شات یا تصویری از حساب وب مانی خود برای ما آپلود و یا ایمیل کنید که مشخصات زیر را داشته باشد:
- WebMoney ID
- نام کامل شما (این اسم باید با نام استفاده شده در هنگام ثبت نام، مطابقت داشته باشد)
- آدرس
- نوع WM Passport (سپرده ها تنها از حساب های "Formal" یا وضعیت بالاتر از WM Passport پذیرفته می شوند).
احتمالا به دلیل هزینه اضافی انجام شده توسط پرداخت کننده و یا بانک شما است. در صورتی که این طور باشد، باید برای روشن شدن ابهامات با پردازش کننذه پرداخت خود تماس بگیرید زیرا ما دسترسی به سایر سیستم های خدماتی نداریم.
