| ارز | BTC, ETH, LTC, DASH |
| کارمزد / کمیسیون | بدون کمیسیون |
| زمان پردازش | 24 ساعت |
نحوه واریز سپرده به حساب FXTM
- فرم واریز وجه را در MyFXTM تکمیل و پرداخت را تأیید کنید.
- سپس به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید. فاکتوری با کد QR تولید خواهد شد.
- کد QR را اسکن کنید و پرداخت خود را از طریق اپلیکیشن کیف پول شخصی ارز دیجیتالی خود تکمیل کنید.
- هنگامی که در کیف پول ارز دیجیتالی خود هستید، لطفا پرداخت را تایید کنید.
- لطفا پس از تأیید شدن پرداخت به مدت 5 تا 10 ثانیه در همان صفحه بمانید تا وضعیت تراکنش را مشاهده کنید.
- شما می‌توانید روند انتقال وجه را از طریق حساب MyFXTM خود پیگیری کنید. در منوی کناری روی «پول من» کلیک کنید. در منوی کشویی روی «انتقال‌های من» کلیک کنید. در این قسمت می‌توانید تمامی مبالغ واریزی و برداشتی خود را که در انتظار تکمیل هستند مشاهده کنید.
- هنگامی‌که وضعیت واریز شما در این قسمت «در حال پردازش» باشد، به این معنی است که درخواست شما مورد قبول قرار گرفته و در انتظار تکمیل است. معمولا طی 1 الی 2 ساعت وضعیت به «وجوه به حساب شما واریز گردید» تغییر پیدا می‌کند.
اطلاعات مهم
لطفا در هنگام واریز وجه نکات زیر را در نظر داشته باشید:
- پرداخت‌های صورت گرفته توسط اشخاص ثالث مورد قبول نیست. نام «ارسال‌کننده» باید با نام ثبت‌شده در FXTM مطابقت داشته باشد.
- تمامی تراکنش‌های صورت گرفته با واحد پولی به غیر از واحد پولی حساب شما، مطابق نرخ‌های تبادل FXTM تبدیل خواهد شد.
- در صورتی‌که واریز موفقیت آمیز باشد، پس از مدت کوتاهی در حساب شما اعمال خواهد شد. درصورتی‌که FXTM یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت قادر به بررسی و تأیید اطلاعات شما نباشد، ممکن است این فرایند با کمی تأخیر صورت گیرد.
- اگر تراکنش با واحد پولی صورت گرفته باشد که از آن پشتیبانی نمی‌شود (لطفا برای مشاهده واحدهای پولی پشتیبانی‌شده به جدول بالا رجوع کنید)، وجه واریزی با انتخاب شما به واحد پولی مورد پشتیبانی تبدیل می‌شود. لطفا توجه داشته باشید که در چنین شرایطی ممکن است ارائه‌دهنده خدمات پرداخت هزینه‌ای را برای تبدیل واحد پولی در نظر بگیرد.
- در صورتی‌که واحد پولی حساب معاملاتی شما با واحد پولی واریز یکسان نباشد، تراکنش شما مشمول تبدیل واحد پول و هزینه‌های مرتبط با آن، مطابق جدول «نرخ‌های تبدیل» در MyFXTM (برای مشاهده باید وارد سیستم شوید)، خواهد شد.
- نرخ‌های تبدیل ما به صورت روزانه بروزرسانی می‌شود.
- هزینه واریز از مبلغ واریز‌شده کسر می‌شود. لطفا برای مشاهده هزینه‌ها/کمسیون‌ها به جدول بالا رجوع کنید.
- لطفا برای مشاهده مدت زمان مورد نیاز برای پردازش واریزها توسط FXTM به جدول بالا رجوع کنید.
- لطفا توجه داشته باشید که حداکثر میزان ممکن به ازای هر مشتری در هر ماه، برابر با 25,000 دلار آمریکا/ یورو انگلیس است.
- برداشت های ارز دیجیتالی از همان کیف پول دیجیتالی خواهد بود که هنگام واریز از آن استفاده شده است.
- یادآوری می شود که مقداری که می توان از یک آدرس ارز دیجیتالی خاص برداشته شود، نباید از کل مبلغ سپرده شده به همان آدرس ارز دیجیتالی بیشتر شود.
- ممکن است لازم باشد که یک تصویر اسکرین شات از کیف پول ارز دیجیتالی خود که تراکنش FXTM به طور واضح در آن آشکار باشد، برای ما تهیه کنید.
- برای برداشت (جمعا یا تک) بیش از 3,000 دلار یا یورو در یک روز، ممکن است نام کیف پول ارز دیجیتالی شما پرسیده شود و
- لطفا توجه داشته باشید که اگر سیاست «هزینه شبکه» را در سطحی پایین‌تر از سطح «عادی» تنظیم کنید، بسته به بار شبکه ممکن است پردازش تراکنش شما در زنجیره بلوکی تا 48 ساعت به تاخیر بیافتد. هرچه این سطح بالاتر باشد امکان افزوده شدن تراکنش شما به یک بلوک در زنجیره بلوکی بالاتر می‌رود.
- لطفا کیف پول ارز دیجیتالی خود را در هر زمانی به روز نگه دارید.
- تمام اطلاعات مربوط به کیف پول ارز دیجیتالی شما و یا جزئیات آدرس آن همیشه از طریق آدرس های ایمیل رسمی FXTM ارسال می شود. ما هیچکدام از جزئیات خصوصی کیف پول ارز دیجیتالی شما را درخواست نخواهیم کرد. اگر هرگونه درخواست مشکوک از یک آدرس ایمیل ناشناس یا غیر مجاز دریافت کردید، لطفا با ما تماس بگیرید: backoffice@fxtm.com
| ارز | BTC, ETH, LTC, DASH |
| کارمزد / کمیسیون | 1% |
| زمان پردازش | 24 - 48 hours |
نحوه برداشت وجه از حساب MyFXTM
- لطفا در MyFXTM روی زبانه «برداشت وجه» که در منوی کناری و در بخش «پول من» قرار دارد کلیک کنید.
- به بخش "E-Wallets" در پایین صفحه بروید و با کلیک بر روی دکمه "Withdraw" یا "برداشت" یک درخواست برداشت از "ارز دیجیتالی" بدهید.
- دستورالعمل‌های روی فرم را دنبال کنید، فرم «برداشت وجه» را در MyFXTM تکمیل و برداشت را تأیید کنید.
- «شرایط و ضوابط» ذکر شده در بخش راست صفحه را مطالعه کنید. هنگامی‌که برای ادامه فرایند آماده بودید روی «تأیید» کلیک کنید.
- سپس یک رمز عبور پرداخت 4 رقمی از طریق پیام کوتاه و آدرس ایمیلی که در حساب MyFXTM ثبت شده است برای شما ارسال خواهد شد. در صورت عدم مشاهده ایمیل در اینباکس، لطفا پوشه هرزنامه/ایمیل‌های ناخواسته خود را بررسی کنید. در صفحه تأیید برداشت، رمز عبور را در فیلد مربوطه وارد و روی «ارسال» کلیک کنید.
- به همین سادگی! شما می‌توانید روند انتقال وجه را از طریق حساب MyFXTM خود پیگیری کنید. در منوی کناری روی «پول من» کلیک کنید. در منوی کشویی روی «انتقال‌های من» کلیک کنید. در این قسمت می‌توانید تمامی مبالغ واریزی و برداشتی خود را که در انتظار تکمیل هستند مشاهده کنید.
- هنگامی که وضعیت برداشت شما در این بخش به صورت "Processing" یا «در حال پردازش» نشان داده می شود، به این معنی است که درخواست شما پذیرفته شده است و در حال تکمیل است. هنگامی که وضعیت به صورت "Funds sent" یا "وجوه ارسال شد" (معمولا در عرض یک روز کاری از درخواست اولیه شما) تغییر می کند، این وجوه به کیف پول ارز دیجیتالی شما منتقل شده است.
اطلاعات مهم
لطفا در هنگام برداشت وجه نکات زیر را در نظر داشته باشید:
- پرداخت به اشخاص ثالث مورد قبول نیست. نام «دریافت‌کننده» باید با نام ثبت‌شده در FXTM مطابقت داشته باشد.
- اگر یک درخواست برداشت ارسال شود، تمام تراکنش های واریز ارز دیجیتالی به منبعی که از آن آمده است، بازپرداخت می شود. برداشت های ارز دیجیتالی از همان کیف پول دیجیتالی خواهد بود که هنگام واریز از آن استفاده شده است.
- شما می‌توانید هرگونه سود حاصل از واریز اولیه را با استفاده از هر نوع شیوه پرداخت دیگری که به آن دسترسی دارید برداشت کنید.
- باید اطمینان حاصل کنید که برای پوشش برداشت، در حساب خود مارجین آزاد کافی دارید. در صورت عدم وجود مارجین آزاد کافی شما می‌توانید برخی از جایگاه‌های باز حساب خود را ببندید.
- در صورتی‌که واحد پولی حساب معاملاتی شما و واحد پولی درخواست برداشت یکسان نباشد، تراکنش شما مشمول تبدیل واحد پول و هزینه‌های مرتبط با آن، مطابق جدول نرخ‌های تبدیل در MyFXTM (برای مشاهده باید وارد سیستم شوید)، خواهد شد.
- نرخ‌های تبدیل ما به صورت روزانه بروزرسانی می‌شود.
- هزینه برداشت از مبلغ برداشت‌شده کسر می‌شود. لطفا برای مشاهده هزینه‌ها/کمسیون‌ها به جدول بالا رجوع کنید.
- لطفا برای مشاهده مدت زمان مورد نیاز برای پردازش برداشت‌ها توسط FXTM، به جدول بالا رجوع کنید.
- لطفا توجه داشته باشید که حداکثر میزان ممکن به ازای هر مشتری در هر ماه، برابر با 25,000 دلار آمریکا/ یورو انگلیس است.
- برای برداشت (جمعا یا تک) بیش از 3,000 دلار یا یورو در یک روز، ممکن است نام کیف پول ارز دیجیتالی شما پرسیده شود و ممکن است FXTM نیاز داشته باشد که اسناد KYC شما را با ارائه دهندگان به اشتراک بگذارد. ممکن است این پروسه، یک روز کاری تاخیر ایجاد کند.
- یادآوری می شود که مقداری که می توان از یک آدرس ارز دیجیتالی خاص برداشته شود، نباید از کل مبلغ سپرده شده به همان آدرس ارز دیجیتالی بیشتر شود.
- شرکت این حق را دارد که درخواستهای برداشت ارز دیجیتالی مشتریان را در صورت اجبار و یا وقوع بلایای طبیعی و یا به هر دلیل دیگری که فراتر از کنترل شرکت باشد، از طریق روش پرداخت دیگری بپردازد.
- لطفا توجه داشته باشید که اگر سیاست «هزینه شبکه» را در سطحی پایین‌تر از سطح «عادی» تنظیم کنید، بسته به بار شبکه ممکن است پردازش تراکنش شما در زنجیره بلوکی تا 48 ساعت به تاخیر بیافتد. هرچه این سطح بالاتر باشد امکان افزوده شدن تراکنش شما به یک بلوک در زنجیره بلوکی بالاتر می‌رود.
- لطفا کیف پول ارز دیجیتالی خود را در هر زمانی به روز نگه دارید.
- تمام اطلاعات مربوط به کیف پول ارز دیجیتالی شما و یا جزئیات آدرس آن همیشه از طریق آدرس های ایمیل رسمی FXTM ارسال می شود. ما هیچکدام از جزئیات خصوصی کیف پول ارز دیجیتالی شما را درخواست نخواهیم کرد. اگر هرگونه درخواست مشکوک از یک آدرس ایمیل ناشناس یا غیر مجاز دریافت کردید، لطفا با ما تماس بگیرید: backoffice@fxtm.com
