Tanya Jawab

1. Buka Penarikan Dana di bagian 'Dana Saya' di MyFXTM.
2. Pilih metode pembayaran dan klik 'Tarik Dana'.
3. Pilih akun MyFXTM atau wallet dananya ingin Anda tarik dan isi semua kolom wajib.
4. Pilih alasan penarikan dana lalu klik ‘Kirim’.

Saksikan panduan bertahap mengenai cara menarik dana di koleksi Video Panduan.

Harap diperhatikan bahwa profil Anda wajib terverifikasi penuh untuk dapat mengajukan penarikan dana.

Penarikan dana harus dilakukan secara proporsional dengan deposit sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan.

Penarikan dana harus dikirim ke kartu, e-wallet, rekening bank yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.

Contoh:

Deposit pertama – 600 USD – Kartu Kredit *3333

Deposit ke-2 – 300 USD – Skrill

Total deposit: USD 900

Penarikan dana pertama – 200 USD – harus dikirim ke Kartu Kredit *3333

Penarikan dana ke-2 - 500 USD – 400 USD harus dikirim ke Kartu Kredit *3333 dan 100 USD dikirim ke Skrill.

Total penarikan dana: USD 700

Harap diketahui bahwa terkadang penarikan via Kartu Kredit hanya dapat dilakukan setelah 12 bulan dari deposit awal.

Seluruh permohonan penarikan dana diproses oleh Back Office dalam 24 jam, namun waktu yang diperlukan hingga dana masuk ke akun/rekening Anda bervariasi sesuai metode pembayaran yang digunakan.

- Transfer bank: Antara 3-5 hari kerja.  

- Kartu Kredit / Debit: Antara 3-10 hari kerja.

- E-wallet: Dalam 1 hari kerja.

Anda harus mengirim email yang melampirkan dokumen resmi dari penerbit kartu yang menyatakan bahwa kartu Anda dibatalkan atau hilang. Setelah itu, kami akan memberi petunjuk berikutnya.

Ya, Anda bisa menarik dana asalkan Anda memiliki cukup margin bebas di akun Anda untuk mencakup penarikan dana dan segala biaya lainnya.

Anda bisa menghitung margin bebas di sini.

Apabila ini adalah penarikan dana pertama Anda, pastikan bahwa penarikan dana dikirim ke kartu yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membuat deposit awal. 

Jika e-wallet Anda sudah terverifikasi, penarikan dana Anda akan diproses otomatis.

Jika Anda menarik dana via WebMoney, silakan ikuti langkah di sini.

Untuk menarik dana, Anda harus melakukan verifikasi rekening bank dengan mengunggah laporan bank yang memuat:

- Nama pemegang rekening bank (harus sama persis dengan nama yang digunakan saat registrasi).

- Nomor rekening.

Apabila ini adalah penarikan dana pertama Anda, pastikan bahwa penarikan dana dikirim ke rekening bank yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membuat deposit awal. 

Anda juga perlu mengirimkan informasi berikut dengan cara mengunggah atau mengirim via email:

- Nama bank

- Nomor rekening bank

- Provinsi dan Kota

- Nama Anda (dalam karakter China)

Anda harus memastikan bahwa Anda sudah pernah membuat deposit menggunakan metode ini.

Anda bisa membatalkan permohonan melalui MyFXTM di tab ‘Transfer Saya’ di bagian 'Dana Saya' kemudian klik 'Batalkan'.