जोखिम की चेतावनी: ट्रेडिंग जोखिम भरा है। आपकी पूंजी जोखिम में है। Exinity Limited FSC (मॉरीशस) द्वारा विनियमित है।
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FAQ

What can we help you with today?

प्रलेखीकरण

  • MyFXTM के भीतर की सभी सुविधाओं तक पूर्ण पहुँच प्राप्त करने के लिए तथा ट्रेड एवं राशि  'जमा' व 'प्रत्याहार' करने में सक्षम होने के लिए आपका खाता सत्यापित एवं उसकी स्थिति 'स्वीकृत'  होनी चाहिए।   
  • नियामक आवश्यकताओं के आधार पर, ग्राहक के साथ किसी भी तरह का व्यापारिक संबंध स्थापित करने से पहले उनके दस्तावेजों को प्राप्त करना जरूरी है
  1. पहचान का प्रमाण - पासपोर्ट, राष्ट्रीय पहचान कार्ड या ड्राइविंग लाइसेंस 
    यदि आपके द्वारा प्रदान कराया गया पहचान दस्तावेज आपके सही आवासीय पते को वर्णित करता है तो फिर शायद पते के दस्तावेज के अतिरिक्त प्रमाण की आवश्यकता नहीं होगी।
  2. पते का प्रमाण - बैंक/कार्ड स्टेटमेंट या उपयोगिता बिल 

पहचान का प्रमाण: कृपया ध्यान दें कि आपको अपने वैध पहचान दस्तावेज की एक रंगीन कॉपी प्रस्तुत करनी होगी।

पते का प्रमाण: कृपया ध्यान दें कि यह एक रंगीन कॉपी होनी चाहिए, और इसे जारी किये जाने का समय 12 महीने से अधिक न हो। आप जिन दस्तावेजों को प्रदान कर सकते हैं उनके उदाहरण: 

  • जल/गैस/बिजली/इंटरनेट/टेलीफोन बिल
  • रिहायशी प्रमाण पत्र या किरायेदारी अनुबंध

आप अपने दस्तावेजों को  documents@fxtm.comपर भेज सकते हैं

अपने दस्तावेजों को अपलोड करते वक्त कुछ बातों को ध्यान में रखें:

  • आपके दस्तावेज़ का आकार 25 एमबी से अधिक नहीं होना चाहिए
  • हम निम्न स्वरूपों को स्वीकारते हैं: gif, jpg, tiff, png, doc, docx व pdf

औसतन इसे 10 मिनट से कम समय लगता है।

बेशक, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप हमें कितनी जल्दी आवश्यक दस्तावेजों को प्रदान कर सकते हैं। दस्तावेज जमा होने के बाद, हम कार्य समय के 10 मिनटों के भीतर खाते को मंजूरी दे सकते हैं। यदि आप अपने दस्तावेजों की स्थित को जांचना चाहते हैं, तो कृपया हमें लाइव चैट के माध्यम से संपर्क करें एवं हम आपको तत्काल सहायता प्रदान करेंगे। यदि अन्य दस्तावेजों की आवश्यकता हुई, तो हम आपको सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे।

आपके पास निम्न विकल्प हैं:

  • यदि आपके द्वारा प्रदान कराया गया आईडी दस्तावेज आपके पते को वर्णित करता है, तो फिर शायद पते के दस्तावेज के अतिरिक्त प्रमाण की आवश्यकता नहीं होगी। कृपया ध्यान दें कि यह 6 महीनों के भीतर जारी की गई हो।
  • हमें बैंक/कार्ड स्टेटमेंट, निवास प्रमाण पत्र, मोबाइल टेलीफोन बिल या किरायेदारी अनुबंध जैसे वैकल्पिक दस्तावेज उपलब्ध कराएं
  • आपके पते को वर्णित करने वाला एक अतिरिक्त आईडी दस्तावेज उपलब्ध कराया जा सकता है
  • यदि आपके पास ऊपर दिया गया कोई भी दस्तावेज नहीं है, कृपया हमें आपके नाम व आवासीय पते को वर्णित करने वाले किसी भी सरकारी दस्तावेज को प्रदान करें या अधिक सहायता के लिए documents@fxtm.com पर एक ईमेल भेजें 

आप हमें दस्तावेज़ों के निम्नलिखित संयोजन में से किसी एक को प्रदान कर सकते हैं:

  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित राष्ट्रीय पहचान कार्ड (आगे व पीछे)
    या
  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित ड्राइविंग लाइसेंस
    या
  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित मतदाता कार्ड
    या
  • पासपोर्ट एवं 12 महीनों के भीतर जारी किया गया बैंक स्टेटमेंट 

आप हमें दस्तावेज़ों के निम्नलिखित संयोजन में से किसी एक को प्रदान कर सकते हैं:

  • पैन कार्ड (आगे व पीछे) तथा पिछले 12 महीनों के भीतर जारी किए गए पता प्रमाण दस्तावेज (बैंक/कार्ड स्टेटमेंट या उपयोगिता बिल)
    या
  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित ड्राइविंग लाइसेंस
    या
  • पासपोर्ट (फोटो पृष्ठ एवं पता पृष्ठ)
    या
  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित आधार कार्ड (आगे व पीछे)
    या
  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित मतदाता कार्ड (आगे व पीछे)

आप हमें दस्तावेज़ों के निम्नलिखित संयोजन में से किसी एक को प्रदान कर सकते हैं:

  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित राष्ट्रीय पहचान कार्ड
    या
  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित ड्राइविंग लाइसेंस
    या
  • पासपोर्ट एवं पिछले 12 महीनों के भीतर जारी किया गया बैंक/कार्ड स्टेटमेंट या उपयोगिता बिल

आप हमें दस्तावेज़ों के निम्नलिखित संयोजन में से किसी एक को प्रदान कर सकते हैं:

  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित राष्ट्रीय पहचान कार्ड (आगे व पीछे)
    या
  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित ड्राइविंग लाइसेंस
    या
  • पासपोर्ट एवं पिछले 12 महीनों के भीतर जारी किया गया बैंक/कार्ड स्टेटमेंट या उपयोगिता बिल

आप हमें दस्तावेज़ों के निम्नलिखित संयोजन में से किसी एक को प्रदान कर सकते हैं:

  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित राष्ट्रीय पहचान कार्ड (आगे व पीछे)
    या
  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित ड्राइविंग लाइसेंस
    या
  • पासपोर्ट एवं पिछले 12 महीनों के भीतर जारी किया गया बैंक/कार्ड स्टेटमेंट या उपयोगिता बिल

आप हमें दस्तावेज़ों के निम्नलिखित संयोजन में से किसी एक को प्रदान कर सकते हैं:

  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित ड्राइविंग लाइसेंस (आगे व पीछे)
    या
  • सूचीबद्ध आवासीय पते सहित राष्ट्रीय पहचान कार्ड (आगे व पीछे)
    या
  • पासपोर्ट (फोटो पृष्ठ एवं पता पृष्ठ)
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